Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke reservering en elk verblijf in de villa El Aleph, gelegen te Partida Dehesa 312, 29716 Málaga, Spanje.

Door het bevestigen van een reservering verklaart de gast kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden, ook namens alle medegasten die deel uitmaken van de boeking.

De geldende tarieven worden meegedeeld op het ogenblik van de reservering en omvatten het verblijf in de villa zoals beschreven in de bevestiging.

Bij reservering vragen wij een aanbetaling van 50% van de reserveringssom. Het restant wordt voldaan uiterlijk 8 weken voor aanvang van het verblijf. Bij een boeking binnen de termijn van 8 weken dient de totale som onmiddellijk te worden voldaan.

Bijkomende kosten zoals de eindschoonmaak (€275, ter plaatse te betalen aan de beheerder) en het verbruik van airconditioning en verwarming (€0,65/kWh, ter plaatse bij check-out) worden steeds vooraf duidelijk gecommuniceerd.

Annuleringen dienen steeds schriftelijk te gebeuren via info@elaleph-retreat.com. De datum van ontvangst van de e-mail geldt als annuleringsdatum.

• Bij annulering meer dan 8 weken voor aanvang van het verblijf wordt de aanbetaling van 50% niet geretourneerd.
• Bij annulering binnen de 8 weken voor aanvang van het verblijf, of bij niet opdagen (no show), is het volledige bedrag verschuldigd.
• We raden gasten sterk aan een annulerings- en reisverzekering af te sluiten.

In uitzonderlijke omstandigheden (zoals overmacht, schade aan de woning of onvoorziene technische problemen) kan El Aleph genoodzaakt zijn een reservering te annuleren of te wijzigen.

In dat geval wordt de gast zo snel mogelijk verwittigd en worden reeds betaalde bedragen volledig terugbetaald. Er kan geen bijkomende schadevergoeding worden geëist.

De woning mag uitsluitend gebruikt worden voor recreatieve doeleinden en door het aantal personen dat bij de reservering werd opgegeven.

Feesten, evenementen of commerciële activiteiten zijn niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van El Aleph.

De gast verbindt zich ertoe de woning, de tuin en de directe omgeving met respect te behandelen en de huisregels na te leven.

El Aleph kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen, noch voor lichamelijke ongevallen die zich tijdens het verblijf zouden voordoen.

Het gebruik van het zwembad, de buitenruimtes en alle aanwezige voorzieningen gebeurt steeds op eigen verantwoordelijkheid. Toezicht op minderjarigen valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de begeleidende volwassenen.

El Aleph is evenmin aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen van nutsvoorzieningen (water, elektriciteit, internet) buiten haar wil om.

Huisdieren zijn niet toegestaan in de woning.

Binnen in de woning mag er niet gerookt worden. Roken kan enkel op de daarvoor aangewezen plaatsen buiten. We vragen om peuken zorgvuldig op te ruimen omwille van brandgevaar in de natuur.

Uit respect voor de buren en de omgeving vragen we de nachtrust te respecteren tussen 22.00 en 08.00 uur.

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing, onverminderd dwingende bepalingen van Spaans recht voor zover deze rechtstreeks van toepassing zijn op het verblijf ter plaatse.

Bij geschillen zoeken we steeds eerst een minnelijke oplossing. Indien dit niet lukt, zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van El Aleph bevoegd.